— брокер, который не даст вам скучать!
Я редко пишу посты про брокеров и дилеров, но «брокер» Адмирал Маркетс меня очень сильно удивил. Я так сильно офигел от общения с тех-поддержкой данной компании.
Такого цирка при общении с техподдержкой я давно не видел!
Суть проблемы с АМаркетс.
У меня возникли сложности в верификации банковской карты. Нужно подтвердить, что карта принадлежит вам (т.е. владелец карты и владелец личного кабинета — это одно лицо).
Проблема в том, что моя карта не именная (т.е. карта «моментальной выдачи» без ФИО).
Обращаюсь в техподдержку, что бы верифицировать карту и разрулить ситуацию.
Общение с техподдержкой АМаркетс (это просто цирк)
Моё письмо №1
Началась переписка. Они мне писали сообщения типа — пришлите заново фото карты (я это делаю)
Затем — пришлите другое фото, потом пришлите фото карты с двух сторон.
Я всё это делал и в каждом письме пытался объяснить, что карта не именная.
________
Затем техподдержка предложила поставить подпись на карте (см. скрин):
Я говорю, что не хочу участвовать в этой клоунаде! Всё это глупо!
Но техподдержка настаивала.
«просто поставьте подпись на карте».
Хорошо, я поставил подпись.
Ну всё! Мои страдания окончены! Я прошёл этот квест! Верно?
Их ответ — это бомба!
Зоркий глаз из техподдержки на 3-й день (и на 5-е сообщение) УВИДЕЛ, что карта не именная (там нет ФИО)!
Скриншот ЛК сбербанка их тоже не устраивает.
«Гении» из техподдержки морочили мне голову несколько дней и заставляли делать бесполезные скрины и ставить бесполезные подписи.
Теперь предлагают идти в офис банка и стоять в очереди среди пенсионеров.
Все эти интернет-технологии, фото и скрины — это фигня. Бумажная справка с печатями — вот это настоящее дело!
Конечно, я просто офигел от всего этого цирка!
Пишу им
просто отстаньте от меня. Просто выведите мои деньги на те же реквизиты с которых я пополнял счёт. Я не хочу иметь с вами дел.
Я предупредил, что выложу переписку и все узнают о «зорком глазе» их могучей техподдержке.
В ответ они написали очередную ахинею о том, что
это всё стандартная процедура и тысячи клиентов каждый день проходят через это.
Естественно, никто не извинился за этот цирк.
Выводы об брокере Адмирал Маркетс делайте сами!
Серьёзный трейдинг - foreks-blog.broker-obzor.com
